• 服务热线
  • 400-800-9988
只能换课无法退费 在线教育品牌“明兮大语文”停止运营
2020-02-17 06:30:05

张女士的转账记录

“我给两个孩子花10400元在明兮大语文购买了一年的课程,一次都还没上过,就直接不能上了?”2月13日下午,张女士突然收到了一条令她大为错愕的通知,称公司已停止运营,无力退还剩余学费,推荐家长根据需求转换成其他平台课程。“难以接受的是,转换的课程中,很少有适合我孩子的。”张女士说。

“孩子体验后很喜欢,我也觉得课程内容不错,才给孩子报名的。”1月8日,张女士给两个孩子各花费5200元,报名了明兮大语文的幼儿园大班课程。春节过后,孩子们兴致勃勃地等待着开课。

班主任发来的通知

2月9日,张女士突然接到班主任通知,称由于疫情原因,第三方直播系统进行升级维吉林快三走势图护,决定2月10日到2月16日停课一周。没曾想到了2月13日,张女士再次接到通知:公司的资金链断裂,导致明兮无法继续正常运转,也无法继续履行后续的课程并无力退还剩余学费。

张女士同时收到的,还有明兮大语文创始人王嘉树发布《致明兮家长的一封信》。在信中写到,因为发展冒进,在项目初期同时开了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加。同时又出现对融资节奏的误判,造成了运营资金上产生巨大缺口。在最近融资中,投资方线下产业居多因为疫情而放弃投资。

在公开信中,明兮大语文提出的解决方案为课程转换。家长可以将明兮的课程自行转换为跟谁学、VIPKID等10余家在线教育企业的语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万元的正课,家长可以通过选择得到高于未履约费用的课程作为补偿。

“明兮大语文”在其宣传文案中做出的无理由退费承诺

“报课之前,客服承诺不满意随时可以退费,我们才放心报名的。”在该平台的微信公众号中,从幼儿园大班至小学三年级的课程介绍中,均承诺“2课时内无条件退款;超过2课时,支持无理由退还剩余课时费。”但现在,班主任却告诉张女士,剩余课时费只能兑换其他成平台课程。“目前公司退不出钱来了,所以不管怎样还是先把课选了,这样损失还不会太大。”同时,在班主任的通知中,还写明“转换后的新课程无法退费,一经选择无法修改,转换时间:2020.2.13-2020.2.20。”

张女士的两个孩子在上幼儿园大班,在明兮课程兑换链接中排列5十位走势图,张女士看到,很少有适用于幼儿园大班孩子的课程,且转换的课程内容大多与语文无关。对此,班主任称,“可以提前给宝宝学习高年级的,或者兑换了再转送,力争损失降到最低。”但张女士却担心转换的课程效果无法保证,“孩子很喜欢明兮,我们还是希望明兮的课程能恢复正常。”

“明兮大语文”给出的可转换课程

在维权群中,家长们自发统计填写了缴费和剩余课程信息,截至2月14日12时,已有677条数据,大部分金额集中在五千多元至一万多元。

在天眼查上查询,“明兮大语文”项目所属公司为北京有师科技有限公司,记者多次拨打明兮大语文官网和天眼查上登记的电话,均未接通。

来源 北京日报客户端 | 记者 实习记者 师悦

编辑 李拓

流程编辑 王梦莹

北京日报客户端